Trung tâm trợ giúp

Cần hỗ trợ? Bắt đầu từ đây

Hãy gửi tên tài khoản, thời gian gặp lỗi và ảnh chụp màn hình để được hỗ trợ nhanh hơn.

Câu hỏi thường gặp

Tự xử lý nhanh

Không đăng nhập được hoặc đứng ở “Xin chờ”

Đóng client hoàn toàn, mở lại bản mới nhất và kiểm tra trạng thái máy chủ trên trang chủ. Nếu vẫn lỗi, gửi tên tài khoản và thời gian đăng nhập gần nhất cho hỗ trợ.

Nạp tiền chưa được cộng

Kiểm tra đúng nội dung chuyển khoản hoặc trạng thái thẻ trong lịch sử nạp. Không gửi lại cùng một mã thẻ nhiều lần. Nếu quá 10 phút, chụp giao dịch và liên hệ kênh chính thức.

Quên mật khẩu tài khoản

Mở trang đăng nhập, chọn khôi phục mật khẩu và dùng email đã đăng ký. Không cung cấp mã khôi phục cho bất kỳ ai.

Client bị Windows cảnh báo

Chỉ dùng bộ cài từ mục Tải game trên website này. Giải nén toàn bộ tệp trước khi chạy và không tải bản được chia sẻ lại từ người lạ.