Không chia sẻ mật khẩu, mã thẻ hoặc mã xác minh cho người khác. Đội ngũ vận hành không yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu.
Khi cần hỗ trợ, hãy gửi tên tài khoản, thời gian xảy ra sự cố và ảnh chụp màn hình qua kênh cộng đồng được công bố trên website.


